سياسة نشر تقييمات المنتجات
آخر تحديث: 28 أغسطس 2026
تتيح SOCOTRY للعملاء مشاركة تجاربهم الصادقة لمساعدة الآخرين على اختيار المنتجات المناسبة. بإرسال تقييم، يوافق المستخدم على هذه السياسة.
1. شروط المشاركة
- يتطلب نشر التقييم تسجيل الدخول إلى حساب العميل.
- يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو حاصلًا على موافقة وليه القانوني.
- يجب أن يتعلق التقييم بالمنتج نفسه وأن يعكس تجربة حقيقية.
- يتضمن التقييم درجة من نجمة إلى خمس نجوم وتعليقًا واضحًا لا يقل عن 50 حرفًا.
2. المحتوى غير المقبول
لا يُقبل المحتوى المسيء أو العنصري أو الفاحش أو المضلل، والتهديدات وخطاب الكراهية، والإعلانات والرسائل المزعجة، والروابط وأرقام الهواتف والبريد والعناوين والبيانات الشخصية، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية، والادعاءات الطبية غير المثبتة، والتعليقات المتعلقة بالتوصيل أو خدمة الطلب بدل المنتج.
3. الإشراف والنشر
- تخضع جميع التقييمات للمراجعة قبل النشر، وقد يستغرق الاعتماد من يومين إلى أربعة أيام عمل.
- يحق لـ SOCOTRY رفض أو حذف أي تقييم يخالف هذه السياسة دون تغيير معناه أو تحويل تقييم سلبي إلى إيجابي.
- بعد النشر لا يمكن تعديل التقييم مباشرة؛ يمكن التواصل مع خدمة العملاء لطلب حذفه ثم إرسال تقييم جديد.
- لا يؤثر التقييم السلبي وحده على قرار النشر ما دام موضوعيًا ومتوافقًا مع السياسة.
4. الشارات والشفافية
قد تظهر شارة عميل مسجل أو مشتري موثوق عندما يستطيع النظام التحقق من مصدر التقييم أو عملية الشراء. لا تعرض SOCOTRY شارة تحقق دون بيانات تدعمها.
5. حقوق الاستخدام
يمنح المستخدم SOCOTRY ترخيصًا غير حصري ودون مقابل لعرض التقييم وإعادة نشره وترجمته لأغراض تشغيل المتجر والتسويق، مع حماية البيانات الشخصية وعدم نسب محتوى مضلل للمستخدم.
6. الخصوصية
تُستخدم بيانات الحساب للتحقق من صاحب التقييم وإدارة النشر والتواصل عند الحاجة، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر. لا نعرض البريد أو الهاتف ضمن التقييم.
7. تحديث السياسة
يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تعديل أعلى الصفحة. للاستفسار أو طلب حذف تقييم، يرجى التواصل مع خدمة عملاء SOCOTRY.
